浅谈企业发展支点与创新支撑体系

　　当前，烟草行业已进入改革开放的当口期，每个企业都面临着前被人“甩”、后被人“追”、中被人“挤”、市场竞争日趋激烈的严峻现实。企业要在这种形势下求生存、图发展，靠什么？怎么靠？这是笔者想探讨的问题。

　　创新是发展的支点

　　1.千年荣耀止于“排新”。当人类历史进入第一个千年纪元时，中国是世界上最发达的国家；当人类历史进入第二个千年纪元时，中国前期仍然是世界上最发达的国家。但是，在后期，中国却被西方“甩”了，而且“甩”得很惨。中国被西方“甩”的原因，不是天，不是地，也不是军队和战争，而是一台蒸汽机。18世纪中期，英国人发明了一种叫蒸汽机的动力装置。当时的中国皇帝以天朝之居，对蒸汽机的出现不屑一顾，只当是西洋人的“小把戏”。但在英国，蒸汽机一出现就引起了全国轰动，继而很快催生了英、美、法、德等国的工业革命，并在短短的几十年时间里，使整个西方世界发生了翻天覆地的变化。19世纪中期，日、俄等国在西方的崛起中觉醒，相继在各自的国家推行变革求新，并使国力日渐变强。这时的中国非但不求新图变，反而用血腥的手段摧残和镇压了维新运动。最终列强入侵，使一个曾经引领世界文明几千年的泱泱大国，被帝国主义欺凌长达100年之久。这段历史告诫我们：守旧积弱，积弱受欺；创新进步，进步变强。

　　2.十年落伍源于“无新”。有专家曾在上世纪90年代对湘粤两省的经济进行对比，认为在解放后的前二十几年，两省基本处在同一水平线，有些地方湖南还要稍微领先于广东。但到了90年代初，湖南却要落后广东10～15年。为什么在这么短的时间里，湖南会落后这么远呢？湖南人请教广东人，广东人笑侃说：“这就象体操比赛，我们玩的是自选动作，你们玩的是规定动作”，“只要不是严令禁止的，我们都可以干，只要没有叫你们干的，你们都不干”。这笑侃之中说明自主创新发展，墨守陈规落后。

　　3.两次崛起皆因“创新”。湖南人都知道常德卷烟厂。这个厂组建于1951年，前20年名头并不响。1971年，该厂采用新技术、新配方、新工艺，开发了“芙蓉”卷烟，走俏三湘，使企业一举崛起，成了湘烟的“大哥大”。但到了80年代，本省长沙卷烟厂的“白沙”产品在技术创新中崛起，“芙蓉”产品随之失色。1993年，不服输的常德卷烟厂再推科技创新热潮，另辟新径，开发出了高科技的高档卷烟“芙蓉王”，一举成了湖湘经济三大特色产品，称之为“王烟鬼酒湘妃茶”。常德卷烟厂的两次崛起，告诉我们：创新才能进步，创新才能发展。

　　4.创新是企业进步与发展的支点。阿基米德说：“给我一个支点，我能把地球撬起来。”阿基米德虽然没有把地球撬起来，但却告诉了我们一个道理：一切力都需要支点。企业在市场竞争中的力，也要有个支点，它就是创新。张家港人说：“过去是30年河东，30年河西，现在是3年河东，3年河西；有的甚至是3个月河东，3个月河西。”意思是说，社会越发展，越进步，市场竞争越激烈，企业的兴衰交替就越快。因此，一个企业要想长寿、常青，就必须保持旺盛的创新力，必须不断地战胜自我、超越自我。首先，市场经济是一种竞争经济、优胜劣汰的经济，没有“金饭碗”，也没有“铁交椅”，只能靠能力。其次，国家要强大，社会要发展，只有改变落后，不会保护落后，落后就要挨“打”。第三，竞争是“力”的拼斗，没有竞争的“力”，不可能在竞争中“赢”。在这里，唯有创新才是“撬”起企业进步与发展的“支点”，才是企业在激烈的市场竞争中赖以生存的依靠。

　　在经营企业中建立创新支撑体系

　　1.创新需要确定的前提和条件。恩格斯说：“我们是在十分确定的前提和条件下，创造着我们的历史。”企业创新也一样，如果没有十分确定的前提和条件，它就无法成为“撬”动企业进步和发展的“支点”。因此，要使创新真正推动企业进步，一定要从观念和机制上，建立一个支撑体系，并以此创造“十分确定的前提和条件”。从当前烟草行业发展的实际来看，建立创新支撑体系，着重要树立经营企业观念，建立经营企业机制；树立“两个至上”的共同价值观念，建立“两个至上”的企业建设机制；树立人才本位观念，建立人才开发机制；树立“科学技术是第一生产力”的观念，建立科技创新机制。

　　2.树立经营企业观念，建立经营企业机制。经营企业不同于企业经营：企业经营主要是做市场，经营企业主要是做企业，二者的工作对象不同。企业经营是把消费者需求转化为赢利机遇的经营行为，经营企业是把社会公众要求转化为市场竞争能力的组织管理行为，二者的经营方式和经营目标不同。企业经营的主要涵义是消费者需求、赢利和机遇；经营企业的主要涵义是社会公众要求、市场竞争和能力，二者的要素构件不同。树立经营企业观念，就是要树立将社会公众要求转化为市场竞争能力的观念，在实现市场竞争能力的转化中实现赢利机遇的观念。建立经营企业机制，就是要建立一个将社会公众要求转化为市场竞争能力的组织管理机制，其具体内容包括：社会公众要求的识别和判断；满足社会公众要求的价值取向引导及方式方法；市场竞争的进入方式和风险防范；能力提升的途径、办法及最佳选择。有了经营企业的观念和机制，企业创新就有了一个十分确定的基本前提，一些妨碍创新的思想观念和机制就会自然退出。

　　3.树立“两个至上”的共同价值观念，建立“两个至上”的企业建设机制。这里用“两个至上的企业建设机制”的提法，是因为“国家利益至上、消费者利益至上”实际是一种社会公众要求。社会公众对企业的要求是多角度、多层次、多样化的，各不相同。但核心问题还是“两个利益”。因此，树立“两个至上”的共同价值观，已不仅仅是企业员工的一种价值取向，也不仅仅是经营过程中的事情，而是在企业自身建设过程中，必须具有的组织管理观念和应当建立的行为机制。它的基本要求是：必须不断把探讨和识别社会公众要求，不断地适应和满足社会公众的要求；必须创新产品、创新经营、创新服务；不断地把最新最好最受社会公众喜爱的东西交给社会、交给公众、交给消费者和经营户。有了“两个至上”的共同价值观和企业建设机制，企业创新就有了一个明确的目标和方向，有利于将创新力直接转化为生产力和竞争力。

　　4.树立人才本位观念，建立人力资源开发机制。市场经济条件下的企业，实际上是两个字：一个叫“财”，一个叫“才”。“财”与“才”的关系，老百姓讲得很透彻：“来财必须才，有才财必来”。市场竞争，实际上是人才竞争。人才是一种难得难求的资源，是企业各种资源中最珍贵的资源。因此，一个企业要进步、要发展、要创新，就一定要树立人才本位观念，建立人才资源开发机制，充分发挥人才的资源价值。这里的关键问题是：资源是有价值的，不能忽视人才资源的价值意义；要让人才“撬”动企业的进步与发展，就要给他一个“支点”或一个“舞台”；凡是神仙就要能过海，是骡子是马要拿出来溜溜，不要把嘴皮子当做真功夫；世界上不存在能捉一切老鼠的猫，也不存在永远能捉老鼠的猫，用人之道要扬长避短，适时适事而动。人才具有流动性，要引得进，用得好，留得住。有了人才本位观念和人才资源开发机制，创新就有了人力保障，就可以开发出源源不断的创新活力。

　　5.树立“科学技术是第一生产力”的观念，建立科学技术创新机制。有人曾经用公式表示科学技术在生产力发展中的作用和地位：生产力=（劳动力+劳动工具+劳动对象+科学管理）×科学技术。因此，我们要切实增强企业的创新力和竞争力，就一定要抓住科学技术这个“第一生产力”，并认真加以“经营”。

　　要树立科技经济意识，建立科技与经济一体化的发展机制。要在理论、制度和实践三个层次上，克服科研与生产经营“两张皮”的现象，实行科技进步与经济发展两位一体。要树立科技主体意识，建立岗位创新激励机制，引导全体员工进入科技创新和科技进步的“主体”角色，让科学技术内联企业进步，外联市场拓展。要树立科技成本意识，建立科技投入机制。要变软投入为硬保障，改善科技工作环境，增强科技创新能力。要树立科技效益意识，建立科研成果转化机制。要加大科研成果的推广应用力度，促进科研学术转化为生产力。要树立科技管理意识，建立科学技术的组织运行机制。要建立或形成科学技术中心，努力做到科技工作的组织落实、机构落实、人员落实、项目落实。要树立科技学术意识，建立学术推动机制。

　　要而言之，企业要在激烈的市场竞争中不被人“甩”、不被人“追”、不被人“挤”，做到长寿、常青，必须要以创新为“支点”，“撬”起企业的进步与发展。创新是一种变革，一定要以经营企业为前提，以实践“两个至上”为基础，以人力资源建设为根本，以科技创新为主线，努力把握观念的理性力和机制的运行力，建立一个既有新观念又有新机制的创新支撑体系。　

文章来源：摘自烟草在线推式信息第080310期