配送中心开展“抓规范用语，树烟草形象”活动

　　为提高卷烟配送服务质量， 11 月上旬，配送中心组织开展 “抓规范用语，树烟草形象”活动。每天早上 8 时，送货员开始操练文明送货用语，进行强化训练。经过十多天的努力，送货员的服务态度明显提高，收到了良好效果。

（配送中心）