国家局信息化考核检查小组检查

广州烟草信息化工作

　　2006 年 11 月 15 日 下午，国家局信息化工作考核检查小组对广州烟草 2004—2006 年信息化工作进行了检查。

　　检查小组首先参观了广州烟草电话订货中心。详细了解了电话订货及网上订货流程，并专门了解了《商业企业电话订货管理信息系统规范》的落实情况，现场查看了电话订货员的实际操作。在督察考评中心，检查小组全面了解了企业管理信息平台的运作情况，仔细听取了中心关于客户投诉与处理、企业 KPI 值监控和市场抽样巡访等工作的介绍。随后，检查小组对照考核细则，认真查看了信息中心相关台帐和记录，重点检查了中心机房，并听取了广州烟草 2004-2006 年信息化工作考核自查情况的报告。最后，检查小组对检查情况进行了总结，对广州烟草的信息化建设给予了较高的评价。

　　检查小组指出：作为广东烟草的排头兵，广州烟草的信息化水平较高，成为支撑企业运作的核心。从实地考察的情况看，广州烟草信息化建设有三大特点：一是信息化建设与业务管理结合紧密。二是自身技术队伍建设效果明显。三是 ERP 工作开展富有成效。

　　最后检查小组希望信息中心在已取得的成绩基础上，继续发扬优势，在管理服务创新方面做出更多贡献。

（信息中心供稿）