广州市局(公司)召开“按客户订单组织货源”

试点工作总结会

　　6月14-15日，广州市局（公司）在从化召开了“按客户订单组织货源”试点工作总结会。会上，从化、天河分局的局长、市场经理、专卖办主任、综合办主任、品牌经理代表和客户经理代表分别介绍了如何在各自的岗位上开展“按客户订单组织货源”工作，并组织与会人员实地走访了从化的零售户，查阅学习试点单位的台帐资料。会议还总结了广州市局（公司）上半年“按客户订单组织货源”工作，并对下一步在全局（公司）铺开订单供货工作进行了具体部署。

　　刁百尧副总经理总结了上半年订单供货工作开展情况，他指出，试点单位为下一步开展订单供货工作提供了宝贵的经验，为信息系统升级改造提供了数据，为实施库存管理、实现均衡投放提供了经验，为监督考核工作提供了参数。6月下旬将在全市铺开订单供货工作，全体员工要再接再厉，在工作中要突出五个字：深、严、细、实、精。“深”是要深入持久地开展订单供货工作，机关各部门要深入一线，对挂点的分局工作要领着干、帮着干、带着干；“严”是要狠抓规范，尤其要解决好12个分局发展不平衡的问题；“细”是要制定详细的工作标准，清晰的工作流程，紧扣的工作环节；“实”是要在工作中体现出扎实的工作基础和可靠的市场基础，实实在在地工作，不搞花架子；“精”是要把订单供货工作打造成精品工程，要有亮点、有特点。

　　钟月晃副局长结合“按客户订单组织货源”工作开展，就员工队伍素质提升与纪律教育等问题作了强调；陈秉恒副局长提出要结合“按客户订单组织货源”工作开展的新要求新标准，要严格执行相关工作流程，要不断优化细化流程，要加强自律规范，要对照内部审计与内部监管相关要求进行规范经营。

　　户春河局长（总经理）对试点单位工作给予了高度评价：从化、天河分局的试点工作有特点、有亮点，有非常可取的成功经验。其中从化分局工作精细扎实，客我互动融洽，工作精细，货源分配阳光操作，实行多存少补，货源投放均衡。天河分局全员参与，专销结合力度大，市场营销意识强，关注消费群体，市场细分精确。户局长就全面铺开“按客户订单组织货源”工作要重点处理好七个问题：

　　一是要处理好市场需求与调控的关系；二是要处理好下半年卷烟市场的供需矛盾；三是要认真处理好卷烟均衡投放问题；四是要处理好公平公正对待零售客户问题，减少或消除人为干预因素；五是要处理好各种人事关系，实现人性化管理，同级和上下级间要加强沟通协作，在企业内部营造团结和谐的氛围，在企业与零售户之间建立一种互利共赢的和谐关系；六是要解决处理好关键岗位的综合素质与工作能力提升的问题；七是要处理好机关与挂钩单位的关系，机关要深入到市场和零售户中，在国庆节前对所挂点单位10%的零售户进行调研，掌握第一手资料，增强指导基层、服务基层的能力，基层单位也要积极配合机关部门收集市场信息，掌握品牌发展趋势，在品牌集中度上下功夫，为订单供货工作的平稳顺利开展夯实基础。

（政工处、办公室）