国家局何泽华副局长充分肯定广州烟草

“按客户订单组织货源”工作

　　12月7日，国家烟草专卖局何泽华副局长、销售总公司吴庚宏总经理一行在广东省局（公司）向晋成局长、总经理等陪同下，到广州烟草检查指导工作。

　　何泽华副局长一行察看了广州烟草卷烟营销信息平台、工商互动营销信息平台和企业管理信息平台，与工业企业驻穗代表进行了亲切的交谈，听取了广东省局（公司）领导和广州市局（公司）领导对企业一年来经济运行情况和“按客户订单组织货源”情况的汇报。

　　何泽华副局长听取汇报后，充分肯定了广东省局、广州市局（公司）的工作，对广州市局（公司）在卷烟营销创新、“按客户订单组织货源”工作感到很满意。何副局长说，广东省是卷烟销售大省，销售价格在全国起到风向标的作用，今年以来，广东全省卷烟销量稳定，价格平稳，广东省局、广州市局（公司）作为商业企业在把握市场供求方向方面发挥了积极的作用。广州市局（公司）作为全国36个重点城市，今年开展“按客户订单组织货源”工作，收效显著，带动了卷烟营销管理工作的全面提升。广州市局（公司）今年在把握卷烟货源供求平衡上取得了明显进步，订单供货工作组织到位，工作有创新、有思路，尤其是在建立工商互动营销信息平台方面，在工商协同营销方面，思路新，具体做法上完全符合国家局的要求。广州市局（公司）信息化建设的整体水平较高，很好地发挥了信息支持营销的作用，广州烟草卷烟营销信息平台、工商互动营销平台、企业管理信息平台的功能开发、模块设置非常契合卷烟营销、工商协同、督察考评的需要，在信息数据集成、开发利用方面思路清晰，软件开发与卷烟经营环节密切结合，这在全省全国都具有先进水平，可以推广应用。此外，广州市局（公司）在员工队伍建设、营销工作水平上都有明显提升。

　　针对下一阶段的工作，何副局长提出了几点要求。

　　一是广东省局、广州市局（公司）要认真研究解决好省内外卷烟市场平衡问题。商业企业要解决好对省内卷烟品牌依赖性过强的问题。国家局要求建立全国统一大市场、大品牌、大企业，工业企业的品牌要向全国性大品牌发展，广东的地产烟在广州是强势品牌，作为商业企业要从市场角度出发，考虑对大品牌以外的地产烟品牌的购进比例进行适度调节，要加强与零售客户、消费者沟通，培育出更多适应当地消费的省外大品牌。

　　二是在工商协同营销方面要进行创新性探讨。我们要利用目前工商关系协调的良好时机，商业企业要通过自身营销水平的提升，让工业企业对市场终端、产品终端的维护放心；要通过工商相互的诚信承诺，作好产品衔接工作；要通过发挥商业企业在品牌培育上优势，为工业企业提供更加有益的产品销售分析、市场信息分析，商业企业营销能力提升了，能为工业企业提供更多市场营销方面的信息、服务时，工业企业就可以将精力集中到货源供应、研究产品如何满足当地消费者、研究当地消费者消费特点上来，这样工商双方的职责就更加明确了。

　　三是商业企业要进一步提升为客户服务的水平。广州市局（公司）目前货源中80—85%是适销对路的品牌，在尊重消费者选择方面已有很好的基础。在货源供应方面，对零售客户的购进总量上限进行调控是正确的，但针对特殊消费季节等，可以适度上下浮动；对供货下限就不要控制，还要研究为什么消费者、零售客户不买这个烟；不要对每个卷烟品牌规格都设上下限，对一些品牌可以放开供应。

　　四是广州市局（公司）要在全省推广“按客户订单组织货源”工作中发挥出积极作用，带动全省卷烟营销水平的全面提升。广州烟草目前的网建水平已经进入到全国先进行列，他希望广州烟草今后在全省烟草商业系统、在全国烟草行业的网络建设、“按客户订单组织货源”工作中要发挥出更加积极的作用，为烟草行业的改革发展作出更大的贡献。

（办公室）