市局（公司）顺利通过

国家局“网建全面提升”检查

　　4月17日下午，国家局中国卷烟销售公司李健主任一行三人在省局（公司）卷烟销售管理处黄方处长的陪同下，莅临我局（公司）检查“网建全面提升”工作。李健主任一行先后查看了我局（公司）卷烟营销管理信息平台、工商协同营销信息平台和企业管理信息平台，听取了我局（公司）“网建全面提升”工作情况汇报。户春河局长、总经理在汇报后作了补充：我局（公司）经过几年坚持不懈的卷烟销售网络建设，目前，卷烟营销体系已初步建立，市场营销能力大大提升，严格规范的力度大大加强，客我关系大大改善，员工队伍素质大大提升，经济效益明显提升。李健主任听完汇报后表示：广州市局（公司）网建工作做得很精细，企业管理水平有了很大提高，特别是网建工作与其他城市相比成绩十分突出。广州作为经济发达的省会城市、36个重点城市之一、广州市局（公司）的发展国家局是比较满意的。李健主任还就我局进一步抓好网建全面提升工作谈了四点要求：一是提高服务客户的能力，即做到在市场化的前提下衡量客我关系，对零售户的货源分配在适度从紧的情况下体现公平、公正，和零售户间的信息沟通要到位；二是企业运行管理进一步深入，在现有的基础上，在深度营销、精确营销上下功夫，提高营销艺术水平；三是对企业流程进一步细化、优化，商流、物流是企业服务的关键环节，要考虑目前的流程是否最优，节点是否平滑；四是在提高人员素质方面加大力度，对员工开展个性化培训，制定系统的培训计划，对客户经理进行有效管理。

（营销管理中心）