落实到岗 落实到位 落实到人

市局（公司）贯彻座谈会精神

　　编者按：按照局（公司）《关于传达全国烟草、全省烟草商业系统专卖局长、公司总经理座谈会精神的通知》的要求，各分局、物流配送中心和机关各部门“一把手”高度重视，分别召开会议，传达座谈会精神，并结合局（公司）领导今年初提出的“六个提升”和“四个创新”的目标及本单位实际，积极部署下半年各项工作，真正做到将座谈会精神落实到岗、落实到位、落实到人，落实到具体工作当中。现将部分单位上报局（公司）贯彻落实情况编发选登。

荔湾分局全力打造高素质营销团队

　　荔湾分局全力打造高素质营销团队，要求客户经理有的放矢地开展营销工作，做到提升中小型客户，提高品牌培育能力。

　　一是学做理财顾问，关注客户盈利水平。客户经理要学会换位思考，养成一种“我来帮您算笔账”、“我来帮您理理财”的工作习惯，对零售户销售什么烟、能赚多少要了如指掌，通过对零售客户的获利能力分析，重点提升3－5级零售客户的经营能力和盈利水平。二是理论指导，融入实操。客户经理要运用所学的营销知识为零售客户设计品牌组合，改善促销方式，提升营销技巧，提高卷烟销售水平。三是协同培育，专销结合。要加强与工业企业的配合，协同培育客户。要注重专卖和营销部门的配合，合理发证，杜绝充数的“垃圾户”出现。四是积极推进“示范街”建设。在原来辖区只有一条示范街的基础上，全面铺开，实行客户经理“一人一街”的培育计划。借助示范街的改造，实现零售客户由原来的单点提升转化为模块提升，实现以点带面，以一条街、一段路的整体提升，全面改变零售终端形象。五是重点做好中小型客户的货源供应工作。通过对中小型客户的培育提升，增强中型客户的销售能力，提升小型客户经营能力，逐步分流大型客户的卷烟销售量，保证各等级客户销售均衡。

番禺（南沙）分局努力完成年度销售指标任务

　　面对今年卷烟市场持续疲软，市场价格低迷，销售压力不断加大的严峻形势，番禺（南沙）分局为保证各项销售指标的顺利完成，针对出现的困难和问题，研究和制定切实可行的工作措施和办法，决心在精细、高效、有序、规范上做好文章，强化个性化营销服务，实现经济运行质量和营销水平的提升。

　　一是做好市场预测。密切关注卷烟市场、价格和库存等情况，准确把握市场需求变化动态，有的放矢地推进卷烟营销工作，不断提高零售客户对货源供应的满意度。二是均衡货源投放。结合分局的销售实际合理调整货源供应策略，严格按照投放进度要求落实货源供应计划，并将均衡投放工作纳入对客户经理的考核当中，确保卷烟货源的投放做到均衡、合理、准确。三是发掘客户经理的工作潜力。重点关注和跟进销售进度慢的客户经理，帮助和指导他们查找原因和分析市场，启发他们的工作潜能，提高他们的营销水平。四是规范经营行为。“严格规范”是今年工作的重点，将认真按照市局（公司）“严格规范年”实施方案的有关要求，健全完善卷烟销售业务流程，加强营销工作环节的管理与跟踪，改进督察考评工作办法，加大专项检查和考核措施力度，确保卷烟经营运作的规范进行。

白云分局采取多项措施管市场

　　一是加大市场清理力度。继续深入开展“三清理一推进”工作，加强与工商部门的执法协作，加大监管力度，检查有无虚设、有无三证、有无销售假烟，对全区卷烟零售户开展一次地毯式清理检查行动，清理无证经营户。同时推动区政府组织工商、公安、街道办事处等部门，突出对各类批发市场、宾馆、酒店、娱乐场所等监管薄弱环节的联合检查。重点检查白云粮油蛋品批发市场、新源粮油批发市场和江高市场等市场，严厉查处销售走私卷烟、假冒卷烟和非法渠道卷烟等违法犯罪行为。

　　二是打源头、端窝点。对区域内卷烟制假源头与窝点，做到露头就打，加强与兄弟单位、职能部门的联合执法行动，防止制假形成气候与转移扩散。加强对易滋生制假窝点区域进行严查。加强对出租屋、厂房、鱼塘以及山林等场所巡查，严格监控重大嫌疑地点，通过联合区、街镇两级政府及相关职能部门，打击为卷烟制假售假活动提供场所的违法行为，追究为制假售假行为提供场所的相关责任人的法律责任。

　　三是力争在下半年破获1-2个卷烟制售贩假网络。继续把打击销售网络工作放在突出位置，通过完善联合办案机制，加强与公安部门协调配合，切实提高经营案件能力，实现白云区在打击卷烟制售贩假网络上零的突破。

　　四是致力于突破大案要案。重点跟进大要案件，精心经营好案件，收集齐备资料，加强与法院、检察院的执法协作，实现行政执法与刑事司法的紧密结合，加大对制售假烟违法犯罪活动的刑事打击力度，严厉打击制售假烟违法犯罪分子。

　　五是加强对货运站场的巡查监管。针对白云区货运站场密集的特点，采取定期巡查与不定期突击检查相结合的监管办法，与公安、交通局、工商等职能部门开展联合执法行动，对长期从事运输假烟违法活动的货运场托运（承运）人追究连带法律责任，必要时依法取缔其经营资格。

　　六是打防结合，以防为主。利用区有线电视台、白云时事报及各镇街、村社宣传媒体，宣传烟草专卖法律法规、卷烟打假大案要案等典型案例，完善卷烟打假举报奖励制度，借助群众举报，及时发现、摧毁制假售假窝点，营造严厉打击卷烟制售贩假行为的浩大声势；积极推广在人和镇主要公路路口制作大型卷烟打假宣传栏的试点经验。

花都分局打好五张“专卖管理”牌

　　一是抓好宣传。着重对烟草专卖法律法规及打假奖励办法进行形式多样的宣传，通过向零售户、消费者发放法律法规宣传资料、组织烟草专卖咨询活动、张贴宣传标语、在人群较密集处设立固定宣传牌、电视台宣传等方法使宣传达到最佳功效。

　　二是要做好排查监管。充分调配分局中队、其他分局支援人员、镇卷烟打假工作组等稽查力量对重点地区、重点对象进行重点排查监管，并建立完善的信息情报系统，使卷烟打假始终保持“耳聪目明”状态，及时发现情况，及时监管到位。做好沟通协调，通过充分发挥联合执法的威力，联合区整顿（打假）办、各镇（街）、公安、工商、技监等职能部门开展打假行动，做到信息共享、齐抓共管、密切配合，有效打击卷烟制假违法行为。

　　三是加大市场管理力度，营造公平环境。对全区尤其是狮岭镇的无证户重新进行认真排查，对一些经营规模较大的经营户进行暗访，并与整规（打假）办、镇政府、工商等协作单位开展联合执法检查，确保卷烟市场秩序的稳定。同时对持证经营户采取各种灵活机动的突击检查方式加大对市场的监管力度，整顿规范辖区的卷烟市场。

　　四是做好内管工作。按照“严格规范年”的要求，高度重视内部专卖管理监督工作，围绕“完善制度、规范程序、提高效率、严格监管”的工作思路，抓住内管工作的重点和要点，把握好监督过程中的关键问题，解决好工作中存在的问题，不断规范自身经营行为。

　　五是抓好专卖队伍建设。加强对稽查人员法律法规和业务知识培训，强化他们执法为民、服务于民的意识，在检查走访中要细心向经营户讲解烟草专卖法律法规知识，加强与经营户的沟通。利用专卖中队长竞争上岗的契机，切实提高专卖队伍的整体素质。

政工处积极推进企业文化落地生根

　　随着《广州烟草企业文化手册理念篇》的正式颁布，标志着广州烟草企业文化建设取得了阶段性的成果。为推进企业文化落地生根，取得效果，下半年，政工处将着手编印《员工故事》、《行为规范》等企业文化系列手册，把企业文化理念的宣贯工作与执行《广州烟草规章制度》相结合，用企业文化理念塑造员工心灵，用企业制度规范员工行为。同时，着手组建企业文化内训师队伍，通过举办企业文化知识竞赛、拓展训练、企业文化培训讲座和心理辅导课程等活动，进行活泼有效的企业文化宣贯工作，将其融入到企业的发展战略、管理机制、经营活动和员工的行为实践之中。

人事劳资处重点抓好薪酬制度改革和队伍建设

　　一是做好劳动用工和分配制度改革。今年下半年要按照国家局、省局关于岗位分类、定员定编、薪酬分配等方面的规定，结合局（公司）的实际情况，拟制局（公司）人员编制方案、岗位分类分级管理办法、各单位（部门）及岗位绩效管理方案、各类各级人员考核结果运用规定等，力争以上方案在年底前推出，让广大员工进行讨论。二是围绕“三强”目标，抓好干部队伍的建设。结合劳动用工和分配制度改革，细化干部考评标准、延伸考核范围、健全考核制度，实行动态管理。对今年提拔和降职（级）干部的思想动态和工作表现进行跟踪了解，掌握他们提升和降职后的情况。抓好优秀年轻干部的培养工作，做好优秀年轻干部竞争上岗。抓好管理人员年终考核工作。三是抓好员工素质提升。完善一线员工晋升、激励、淘汰机制，拟实施一线人员交流，改善分局一线人员结构，促进一线人员素质提升。开展对新建物流配送中心的岗位设置和人员配置的调研工作，确保新物流配送中心落成之后的岗位设置和人员配备科学、高效。